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感悟收獲|服務(wù)無小事，用心才是真——一封來自客戶的感謝信
發(fā)布日期：2018-07-25
予人玫瑰，手留余香
7月
驕陽似火
鄭州分公司收到了一封來自客戶的感謝信
而信件的內(nèi)容
也讓我們佳吉人感到內(nèi)心暖暖的
原本的夏季酷暑難耐變?yōu)?/span>
感動......
感動在這個夏季
感謝客戶的認(rèn)可和支持
急.客戶之急----想.客戶之所想！
以“急客戶之急，想客戶只想”的工作態(tài)度，展現(xiàn)了佳吉人熱情、專業(yè)的形象，贏得了客戶的信任和尊重，獲得了客戶的高度贊揚！
在這個“客戶至上”的年代，有溫度的服務(wù)總能深得人心，佳吉快運始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，致力于匠心服務(wù)?？蛻舻臐M意，是我們前進的動力，以客戶為中心，是我們始終如一的堅持，在客戶滿意的道路上，我們將前行不止，以專業(yè)的經(jīng)驗，高效的團隊，真誠的服務(wù)，源源不斷地為客戶創(chuàng)造價值。
致佳吉快運鄭州分公司：
我是孟州客戶。7月18號下午四點半左右，廣州客戶通知貨到鄭州分公司，因為這是生產(chǎn)急用件，幾十號工人停工等著，我這邊客戶也在等著機器到了能生產(chǎn)產(chǎn)品，這是外貿(mào)訂單延期交貨一天罰款2萬元，基于這種情況，我們收到信息就趕緊開車去鄭州，想搶在你們公司下班前把貨提走，這樣能爭取一下時間，能提前一天完成安裝調(diào)試，讓客戶早一點拿到合格產(chǎn)品，避免不必要的損失，五點半左右，我們到達鄭州佳吉營業(yè)廳，一個小姑娘說你的情況我們已經(jīng)知道了，按照規(guī)定，這個集裝箱明天才能卸貨的，你的情況特殊，申請領(lǐng)導(dǎo)了，可以破例隨即 聯(lián)系當(dāng)班師傅于兆海和他的同事(稍胖）一塊查看集裝箱，確定的貨物的方位，然后確定方案，于是于兆海等當(dāng)班同事，商量后，決定讓工人師傅辛苦下加班卸貨，那天高溫悶熱，于師傅，不顧酷暑，找到四個師傅一起卸貨，一直忙到晚上八點半，卸了差不多了才放心回家，臨走前還囑托晚班同事，務(wù)必今晚讓我們把貨提走。
在你們公司于兆海師傅以及其他同事的幫助下，當(dāng)晚9點半左右，我的貨裝車發(fā)回孟州，第二天下午就正常生產(chǎn)了
雖然于師傅一次平常的舉動，但是反應(yīng)了佳吉公司對待客戶的態(tài)度，在此，萬分感謝于師傅以及同事，并祝福佳吉公司生意興隆，萬事如意！
——客戶：朱先生
2018年7月19日
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